运动木地板厂家售后服务怎么样
现在运动木地板供应商的售后服务怎么样？很多体育场馆工程商和甲方，在采购运动木地板产品时，关注点多在价格和质量，很少关注售后。这实在是一个很大的误区。运动木地板售后服务对于体育场馆来说很重要。
凯洁运动木地板工程师为大家科普，运动木地板行业售后服务常见问题：
1、售后电话无人接
售后电话，是商家与消费者重要的沟通渠道。然而，相关媒体就报道过有消费者在拨打地板商家提供的售后免费热线时，根本无人接听。对于地板企业来说，用于提升售后水平的渠道，如果只是个摆设，将消费者当成傻子，不负责任。
2、地板质量假冒多
近年来的大量的地板投诉让不少消费者越来越担心地板的质量问题。很多不法地板商家，为了节省生产成本，用劣质原木材质来冒充级别高的原木材质，比如说实木地板中间夹杂粗劣材质，坑害客户。
3、安装不当问题多
据统计在众多的地板投诉案例中，因安装不当导致的投诉占据相当高的比例。大多数的地板商家在销售地板后，会为消费者提供免费安装，这本是一项很好的售后服务政策，但由于聘请不专业安装工人等原因，反而导致地板在使用过程中出现各种问题，起到了适得其反的效果。
4、相互扯皮不再理
企业售后服务常见的现象就是对已购买产品的消费者不管不问，或是搪塞推脱。有些商家常常在收到消费者反馈的有关地板质量或是地板装修的问题时，常常形成商家、厂家、装修公司相互推脱责任的情况。这种“卖出去的货泼出去的水”的心理，让不少消费者气愤不已。
售后服务很重要
如果售后服务这一环脱了节，将渐渐失去消费者的信任与口碑，为消费者所诟病，这样的企业也必然无法长足发展下去。因此，提高售后服务水平，将是地板企业打造地板品牌的重要一环，已然迫在眉睫。
6、大品厂家售后好
在地板行业中对售后服务重视较低的问题，一家地板企业要想长足发展，当有较高的售后服务水平。一个成熟的地板企业必然会有一套成熟的售后服务体系，一个成功的地板企业也必然会自发地提高售后服务水平。地板行业内存在着不少众所周知的“大品牌”，他们有着非常成熟的售后服务系统。可以为体育场馆工程商和甲方提供及时有效的售后服务。
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